闹心!加拿大牙科福利全是坑:52%申请被拒
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) E/ d' n3 k6 v0 v$ v6 L8 h/ T( b, O随着联邦牙科护理计划扩大,覆盖了大多数没有私人保险的加拿大人,许多牙医表示,一些治疗项目因为文书工作太复杂、审批进度慢而被耽搁。, m, K! h8 y2 { |
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加拿大卫生部表示,从2024年11月到2025年6月之间,有52%的牙科预授权申请被拒绝。
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" q; n [$ g* v/ ^$ A& I虽然大多数治疗项目不需要提前审批,但像牙冠或局部假牙这类复杂、昂贵的治疗就必须获得预授权。牙科诊所要提交额外的资料,比如X光片和牙齿结构图,来证明治疗是必要的,才会获得批准并进行报销。
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T8 ?" I9 a+ Q# f温哥华牙医、加拿大牙科协会主席布鲁斯·沃德(Dr. Bruce Ward)说:“很多牙医都是按照我们向私人保险公司申报的方式提交资料的,结果被拒了。”. `0 P. k! B; J9 g$ p
“这个拒绝率,比私人保险高太多了。”$ v; g! |2 q7 t; V) F
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1 j# j( G1 U t9 @0 H. t2 ^这个耗资数十亿加元的牙科计划,是为了帮助年收入低于9万、又没有私人牙科保险的加拿大人负担治疗费用。这个项目上个月全面扩展,涵盖了18到64岁的人群。
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& C! _3 E. o8 E! n- }! J* o卫生部表示,目前已有520万人获批,但只有约220万人接受了实际的牙科治疗。5 q/ Z* m! P+ f8 R* |
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8 ~/ F5 l( h7 T# b/ W闹心! 加拿大牙科福利全是坑: 52%申请被拒! 每年洗牙仅限1小时!9 v, B# A, [( Q, ]$ u
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# p' R' N/ c: j+ p闹心! 加拿大牙科福利全是坑: 52%申请被拒! 每年洗牙仅限1小时!( [5 J3 m/ V3 m8 S! w. e6 L# a: I. a
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沃德说,一些新加入的病人收到意想不到的账单,而一些地区(尤其是预约量大的地方)正面临接待压力。& o* F, M7 i7 a5 r, @9 E
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0 r3 _7 O! Z+ M不过,他也说,从业者普遍认为这个项目确实让很多人终于能看上牙,而且系统正在逐渐变得更顺畅。: i" a5 _5 q( B" N
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申请被拒的原因之一:信息缺失
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3 F6 }" \3 s/ G3 \, w! j0 w- e( a牙科诊所是通过Sun Life提交预授权申请,这是联邦政府指定的保险公司。
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" K" h4 U1 O0 j: U4 B沃德说,有时候诊所等了好几周甚至几个月,结果却被告知缺资料,还得重新补交,流程又被耽误了。
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他说:“很多人都在等牙冠审批,可一下子就涌进来太多申请,处理不过来。”
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卫生部表示,预授权被拒或被拖延,很多是因为申请数量超出预期,而且很多申请缺信息。- l( [8 Y1 V3 K9 S3 o
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0 d: A* a6 U6 Z& D一些牙医也向CBC表示,最初这个申请系统有不少技术问题,不过现在大部分已经解决。+ D& ^7 g$ Y# m3 @$ N0 K
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卫生部表示,他们已经努力简化流程,并指导牙医怎幺正确填写申请表。
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- ]+ }& ~/ G. J( Q现在,大约80%的预授权可以在7个工作日内处理完。而且90%以上的基本治疗,比如洗牙、补牙,是不需要预授权的。
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4 f3 W' x* u. R; g! I但加拿大牙齿保健师协会的负责人唐娜·威尔斯(Donna Wells)表示,这个计划在“预防类护理”方面的保障还不够。
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她说,成人一年只有一个小时的洗牙时间,青少年只有15分钟。2 j- u- j' Z! F2 J b( k' `
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“很多人是因为经济负担太大,很多年都没去看牙医了。”她说,诊所申请增加洗牙时间的申请,几乎都被拒了。
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预约爆满:一个月有超过100万人注册
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* r2 W6 ~- L, i% a7 x) }卫生部说,计划在6月扩展之后,有超过100万人注册使用服务,其中大约9.5万人已经看过牙。: E) C. w% x# P7 w
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但这种大量涌入的情况,在某些地区引发了积压,比如加拿大大西洋省份。
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牙科助理、加拿大牙科助理协会副主席娜塔莉·马什(Natalie Marsh)说:“这个项目真的很棒,但确实也给牙科诊所带来了不小的压力。”& `4 `& q( B6 R4 t
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9 s3 ^: d. G( W9 c1 c' Y2 c$ V她在新斯科舍省北悉尼工作,说她所在的诊所现在已经在预约2026年春天的看诊时间。+ D6 y5 }' K+ Q2 h4 p6 h. f
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“现在来看牙的人,很多都是好几年没看牙了,一来就需要做很多治疗。”
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6 d$ L/ {% k9 F0 N! ?& {牙科福利并不是‘全免费’的项目, B- s# i+ Q Y7 d) r
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很多患者还是以为这个牙科计划是完全免费的,但实际上并不是。
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. A$ u9 F# x4 O政府是有报销,但报销金额通常比省里的价格指导标准要低。而大多数牙医都是按省里的标准定价的。
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这就意味着诊所可以向病人额外收取差价,也就是所谓的“平衡账单”。
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沃德说:“我前几周就遇到一个病人,他非常不高兴,因为他原本以为所有费用都会100%报销。”" H6 b4 x# B8 z' p) Z* F
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" O: k8 S3 g4 z4 k* E: G+ `3 e& K他还提醒大家,包括老人,每年都要重新申请资格。& c2 J$ V# j: F6 W6 D
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尽管存在这些问题,沃德还是说,整体来说这个牙科计划“非常好合作”。其他一些牙科健康机构也有同样的评价。
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) {* t4 }* N% I9 e" R1 t# i, q! ^) S他说:“这个计划对很多人来说是个巨大的帮助。说实话,没有这个计划,他们根本看不起牙。”
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“这真的很了不起。当然啦,一定也会有成长中的小问题。”6 Y$ S; W" N2 o
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加国无忧
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