Costco明年7项重大变革:结账、药房迎新变化
( x8 @, o! u2 v. O0 a+ B7 H9 `- {! x/ S! O
4 o! B- Q) p3 _$ m4 p
年年靠1.50元热狗套餐刷存在感的Costco,正在为2026年做一次大级升级——从门店数量、会员制度,到结账速度、药房、加油站,甚至员工工资,几乎全部都要变......多伦多部分门店,已经开始试点。4 u6 k' ], Q0 M( T9 H9 A- \
' ^% ^: l, K% l
- J4 H" I$ T1 x7 Y2025年已经有不少变化,2026年动作更大
( F) ^0 E6 X& W: I9 U: ~7 Q: K' J' E8 i
. c/ X2 |/ q: `
其实,Costco在2025年已经做了不少调整,很多老会员可能已经注意到:3 T( F9 i6 t5 `5 l0 I+ P
K( G! \% n% }2 f! U
4 H+ t: ]; w3 m; [! g; p! s
门店数量持续扩张# w, j4 N" H! } z: E
! Z- t' {& Q9 v; f% j7 e+ o4 Z- ^( n( Q! G1 W
# }! D! j/ K: z/ Z7 u
' V1 B! J* b8 `. ^$ Y q! ]美食广场重新换回可口可乐(Coca-Cola): t* u: ?- M3 L# |9 E
入口处多了会员扫码设备,查得更严
/ y" M; ? |. s4 A) J6 X. r/ Z2 q; i( M* w
! R( v' B" p) n( b! G6 s( `4 b: G但这些只是开始。Costco在2026年将有更多大动作,包括:
: L- o0 u! A/ |) ?+ C' X( ]$ L% ?7 @* v, m: |# n! m( O* U
' z' F/ e. N# [* U# F1. 进一步扩张规模:全球再开35家新店
# Q) O6 L0 b1 P6 b- L# n4 ]7 F. ~, M0 J% N6 D
6 z( J; D) K* e8 `$ ?* d1 b
Costco计划在2026财年全球新开约35家仓储门店,其中5家为旧门店搬迁,因此净新增门店数量为30家。目前,Costco共运营914家仓储式门店,其中大部分(629家)位于美国,另有110家位于加拿大。, h# Y) L! c' K: a+ X
1 D" o; x" D9 D) L) a# U3 G6 n) N
1 D% O: L- M& C2 \. N虽然官方尚未单独公布“加拿大具体会新开多少家”,但可以确定的是,加拿大仍然在Costco的重点扩张名单中。
% b1 P5 A/ B% s$ z7 T6 ~/ j) p; b
2 j& _; v U& y6 i* m
2. 全球首个独立加油站 + 更严格的会员验证& K) x5 F2 M2 w6 ?# e0 N w
: P9 W; t. ~7 {* ^* ~# h& G
2 q7 T1 S+ W5 t1 D7 F) D
Costco计划开设全球首个拥有40个加油泵的独立加油站,是其迄今为止规模最大的加油站,选址位于美国加州Mission Viejo,预计将于2026年春季投入使用。必须是Costco会员,才能加油。: j, u4 H! q6 Y: H' o; U& e
, k4 c' j0 ?/ B1 i
$ w" l7 b0 l) e$ b' H与此同时,美食广场的“会员验证”也会越来越严格。Costco正在持续推广会员扫码设备,以确保只有会员才能享用经典的1.50员热狗套餐。
1 |( f' L" j5 N$ z2 t
* K' F% n3 p- r s7 `5 C- R' l3 F$ i1 T B% }: }, @6 ^+ Y. c
这也意味着,过去“蹭吃热狗”的空间被彻底封死。
# Z+ @8 p* l! K* b# J/ o4 C/ [8 x1 M( t
, F+ f# p) L _, S2 L
" T8 N0 E z/ V* s" \4 @2 ^) d' n2 J4 [
3. 药房服务升级:账单变得更透明: ~4 @6 e+ P2 f5 C
B" F9 ]# e: i
. n3 g$ f4 Z0 K* d' W( g3 ]6 d在药房板块,Costco也要动刀。" q1 p8 p1 o" p h% g, i/ }
! S# _8 j4 i3 ?: Y% [. X
+ L4 o$ }8 t* r& t H I
未来,Costco将与药品福利管理公司Navitus合作,为其客户提供更透明、固定的药价体系,让会员能看到药品的真实成本,并享受优惠价格,尤其是在处方药费用方面。/ D4 {# Q0 V+ I! |6 i& `: a
6 T1 r m% ?+ B
1 W5 N2 u& H$ d9 A
4. 加快结账和离店速度
4 |: ^0 P _* G' r6 E+ t, @
# z* Y( A/ z/ N) B3 ^
4 {! \$ \5 Q. V$ ~. R% r+ k, KCostco计划通过以下方式减少排队时间:
7 K8 O6 t, l9 S" I8 `8 O7 P: H8 J) M! D8 _ X; [
" I8 p+ p. K! Q B9 S. W1 x安排工作人员在顾客排队时提前扫描商品(小额交易):这样顾客最后到收银台时,无需从购物车中取出任何商品即可完成付款。多伦多部门Costco门店已经开始试行相关服务。
1 ~; K0 ^/ r4 w& }$ A2 G2 h$ R/ Z# @: i' }6 p/ t# H
) q# Z9 A2 m/ {; x. D
& f5 r8 E! B. v0 p* ^
& z- Q/ M. a/ \2 M9 H; |' N. k& E. K7 V在出口引入“扫码即走(scan-and-go)”系统:该系统允许会员使用手机App,自己在商品上逐件扫码结账(类似自助结账),无需再拿着商品在收银台排队。付款后会获得一个防篡改的二维码,在出口处由系统快速核验,无需纸质收据。
4 ?! { m& z, X, l Z3 a! v- V
' b. ?. r; n1 |2 q' ]' Q8 u" j. P! p. I8 V7 Y6 p7 o' i y
扫码即走技术目前已被Sam’s Club在内的多家零售商采用(图源:Sam’s Club)9 c) O F3 o. y8 n. @
: \6 e' n" o2 C
: w& V2 [5 {6 `# ]/ g5. 自有品牌“就近生产”,把成本打下来% a5 [5 A1 [ F, x' G* Y
# d" P" N z. C5 B& P, t
* T7 q w0 V* B6 I$ B6 S, z8 W另一个重头戏,落在Costco的“亲儿子”——Kirkland Signature自有品牌上。
; j' v2 O( y! P& f
5 ?6 U& _* S, Y0 v- J
% m6 ~' s; _7 h) G5 [6 CCostco计划将部分Kirkland产品的生产线移至更接近销售市场的地区,以降低物流和制造成本。& K o! y4 u( a6 r+ [
0 |) b, o, M/ {" U# F" s
6 f3 U" U6 |4 W; a$ ]) V& r6 u* A
6. 推出更多、更便宜的Kirkland产品3 I: X# v0 e2 {9 K
4 T2 K3 O h3 j. A
5 l7 v7 d7 F" F: X: F( p
生产成本下降将有助于Costco推出更多Kirkland产品。# H( n- K; S0 w+ S# l
% I0 o' n6 J; Z+ v) [0 a( ~# C
) K+ `4 G7 F+ o- [9 W" ~' [0 o# m这意味着,未来你在Costco看到的Kirkland品类会更丰富。价格竞争力,也有望进一步拉开与其他品牌的差距。
. N6 l c4 O/ s% J- q5 V2 P' I9 M% H3 C$ k$ i0 U% j
4 r( Y" h8 e: V& L4 g1 b7 `& U7 M" ]% c3 e$ ]
/ d" g3 T7 V, }8 v* U
$ I8 i/ C0 I6 \# S2 ?! C3 Z7 W, k9 f- [$ E! |$ c
7. 员工加薪
. ]1 [4 t, ?8 ^, ^6 q0 B: \4 o) e' ~ C4 e+ W7 I
, v, p$ b# b( U/ ^5 I最后,是员工待遇。* s+ l/ _$ _7 E+ }& F
8 w# K! G8 I5 T( y4 g3 b
2 { v5 ^3 ?. \6 s9 L7 j. rCostco计划在2026年根据不同薪资级别,将员工时薪提高0.50至1元不等。不过,有声音指出,在当前通胀环境下,这样的涨幅,未必完全跟得上生活成本的上涨。
$ W9 S0 ~6 w) b7 K. r5 Y9 L
! C ?2 J0 v9 W3 g* O2 _% i. v8 P
需要注意的是,Costco的财年从每年9月开始,因此上述一些变化可能已经在你附近的门店开始推行。7 |- P0 p% n1 b# S6 p' |. f
+ }) y8 y t3 A2 D4 _; q6 Y% t9 Z V0 G* i% C
未来一年,更多变化将陆续在各地Costco门店落地。
, H! {; T$ M- c0 x8 {) s/ F/ l! {8 K! i2 L- v( l1 m
( O* @. C; f x7 W5 Y( Z你最近一次去Costco,有没有已经感受到这些变化?8 j% |; U" P: V+ j7 ~, Q% u2 T
+ ~7 W; Y( K! H; k# L T( R& S 加国无忧
5 J, m1 U/ O8 p; x* v9 P3 F1 [; U- c0 `. ~1 a- `
|